GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 11.07.2026

1. Giriş

müjde&soul boutique ("Şirket", "Biz", "Tarafımız") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Üyelik bilgileri
Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ürünlerin teslim edilmesi
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Dolandırıcılığın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rızanız bulunması halinde)
Kampanya ve indirim duyurularının gönderilmesi
Web sitesi performansının analiz edilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Üyelik Sistemi

Web sitemize üye olduğunuzda oluşturduğunuz kullanıcı hesabı sayesinde siparişlerinizi takip edebilir, adres bilgilerinizi yönetebilir ve alışveriş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

Üyelik bilgileriniz güvenli sistemlerde saklanmaktadır. Şifreniz şifrelenmiş olarak korunur ve tarafımızca düz metin olarak görüntülenemez.

5. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilir.

Kart bilgileriniz doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir ve müjde&soul boutique tarafından kaydedilmez veya erişilmez.

6. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Açık rızanızın bulunması halinde;

Kampanyalar
Yeni ürünler
İndirimler
Özel fırsatlar

hakkında e-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

İstediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya abonelikten ayrılabilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlar.

Performans ve Analiz Çerezleri

Site kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

İşlevsel Çerezler

Dil tercihi, oturum bilgisi ve kullanıcı tercihlerini hatırlar.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun reklam ve kampanyaların gösterilmesini sağlayabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.

8. Analiz Araçları

Web sitemizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz araçları kullanılabilir.

Bu araçlar;

ziyaret edilen sayfalar,
oturum süresi,
cihaz türü,
tarayıcı bilgileri,
yaklaşık konum,
trafik kaynakları

gibi anonim veya takma adlı verileri işleyebilir.

9. Reklam Teknolojileri

Web sitemizde reklam ve yeniden pazarlama hizmetleri kullanılabilir.

Bu kapsamda çerezler aracılığıyla ilgi alanına dayalı reklamlar gösterilebilir.

İlgili reklam ayarlarınızı kullandığınız platformlar ve tarayıcılar üzerinden değiştirebilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

Ödeme kuruluşları
Bankalar
Kargo firmaları
E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Hiçbir kişisel veriniz hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Bunlar arasında;

SSL/TLS şifreleme,
erişim yetkilendirmeleri,
güvenlik duvarları,
düzenli sistem güncellemeleri,
veri yedekleme,
yetkisiz erişimin önlenmesine yönelik kontroller

yer almaktadır.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talebinde bulunma

haklarına sahipsiniz.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

müjde&soul boutique

E-posta: [email protected]

Telefon: 05385065826

Adres: Reisdere Mahallesi 6001 Sokak No:64E